Bcall לאנדרואיד

מדיניות פרטיות

בתוקף מ־14 בספטמבר 2026 · מפעילת השירות: BCALL US LTD

Bcall מאפשרת לאנשים להתקשר אליך דרך הקישור האישי שלך. מדיניות זו מתארת את השימוש במידע באפליקציית אנדרואיד (us.bcall.android) ובשירותי החשבון והשיחות שלה. לשאלות ולבקשות בנוגע למידע אישי: support@bcall.us.

חשבון והעדפות

Firebase Authentication מטפל בכניסה באמצעות Google או דוא״ל וסיסמה. Bcall משתמשת במזהה החשבון, בדוא״ל ובפרטי הפרופיל כדי לקשר אליך את הקישור האישי, שם התצוגה וההעדפות. כניסה באמצעות Google מעבירה אישור זהות; Bcall אינה מקבלת את סיסמת Google שלך. זמינות, שעות פעילות, אזור זמן ו״נא לא להפריע״ משמשים לניתוב השיחות.

רישום מכשיר והתראות

בעת הפעלת קבלת שיחות אנחנו מקשרים לחשבון מזהה התקנה/מקלט, אסימון Firebase Cloud Messaging, גרסת אפליקציה ופלטפורמה. כך מזוהה המכשיר שאליו תגיע השיחה. התראה יכולה להכיל שם מתקשר, מזהי שיחה ומכשיר, תוקף ואסימון הרשאה זמני מוגבל. פרטי ההתראה עשויים להופיע במסך הנעילה, בהתאם להגדרות Android.

שיחות והיסטוריה

אודיו חי מהמיקרופון מועבר לצד השני. בהפעלת וידאו מועבר גם וידאו חי מהמצלמה. המצלמה נעצרת כשהאפליקציה עוברת לרקע, והאודיו נמשך במהלך השיחה הפעילה. סיום השיחה מפסיק את הלכידה. המדיה יכולה לעבור ישירות בין המשתתפים או דרך שרת תיווך. למשתתפים עשויה להיות יכולת עצמאית לשמור מידע שקיבלו.

אנחנו שומרים פרטי שיחה כגון שם או סיבה שסיפק המתקשר, מועדים, משך, תוצאה, מכשירים משתתפים ואירועים טכניים של החיבור. אבחון החיבור כולל סוגי תעבורה ונתיבים ששימשו להקמת השיחה. המידע משמש להיסטוריה, להתראות על שיחות שהוחמצו ולאיתור תקלות, והוא נפרד מהאודיו ומהווידאו החיים.

נתוני רשת והרשאות

השרתים וספקי השירות מעבדים כתובות IP ונתוני חיבור לצורך ניתוב, אבטחה ותפעול. שירות השיחות בדפדפן עשוי לקבל קוד מדינה שמופק ממיקום הרשת של המתקשר. אפליקציית אנדרואיד אינה מבקשת גישה למיקום מדויק, לאנשי קשר או להודעות SMS. הרשאות מיקרופון והתראות משמשות לשיחות; הרשאת מצלמה מתבקשת עבור וידאו וגישה ל־Bluetooth היא לבחירתך, לצורך אביזרי שמע תואמים.

ספקי שירות ומוצרי Bcall נוספים

Google Firebase מספק אימות זהות, מזהי התקנה והתראות Push. אנחנו משתמשים ב־MongoDB Atlas לאחסון נתוני השרת, ב־Cloudflare להפצת תעבורת רשת ואבטחה, ובתשתיות אירוח ותיווך שיחות. Google Cloud Storage משמש גם לשירותים ותיקים המשותפים למוצרי Bcall. הספקים מעבדים מידע שנדרש לשירות שהם מספקים, והעיבוד עשוי להתבצע מחוץ למדינתך.

באפליקציית אנדרואיד אין פרסומות ואין ספריות Firebase Analytics או Crashlytics. אתרי Bcall ויישומים ותיקים עשויים להשתמש בשירותים נוספים, ובהם Google Analytics ו־Mixpanel למדידת ביקורים ושימוש, ושירותי דיבור והקלטה לתכונות ותיקות. אין להסיק שמסלולי המידע במוצרים אלה זהים לאנדרואיד. עמודי הפרטיות והמחיקה הסטטיים האלה אינם טוענים סקריפטים של פרסום או מדידה.

הפרופיל הציבורי גלוי למבקרים, ומידע ומדיה מהשיחה נמסרים למשתתפיה. מידע עשוי להימסר גם כשנדרש לפי דין או לצורך הגנה על השירות ועל משתמשיו.

שמירה ומחיקה

פרטי החשבון, הפרופיל, ההעדפות והמקלטים הפעילים נשמרים לצורך תפעול החשבון עד להסרתם או למחיקת החשבון. היסטוריית השיחות המודרנית מוגדרת למחיקה כ־90 יום לאחר סיום השיחה; מחיקת הרשומות במסד הנתונים מתבצעת במחזוריות. רשומות שיחות ותיקות ממוצרי Bcall אחרים אינן בהכרח כפופות לאותה תקופה.

יומני שרת, פניות תמיכה ועותקי גיבוי נפרדים ממחיקת היסטוריית השיחות האוטומטית. מחיקת חשבון אינה מוחקת מיד כל עותק כזה. בקשות פרטיות לגבי מידע שנשמר מטופלות דרך התמיכה, לרבות בחינת שמירה הנדרשת לאבטחה, למחלוקות או לחובות חוקיות. מידע שבשליטת ספקי השירות כפוף גם לכללי השמירה והמחיקה שלהם; ניתן לעיין ב־מידע הפרטיות של Firebase.

למחיקה באפליקציה יש לסיים שיחה פעילה ולפתוח הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון, ולאמת בעלות באמצעות Google או סיסמה. ניתן גם לבקש מחיקה ללא התקנת האפליקציה. השרת מסיר את החשבון והפרופיל המשותפים, את רישומי המקלטים ואת רשומות השיחה המשויכות, ומבקש להסיר את זהות Firebase. כשל זמני עשוי לחייב ניסיון חוזר. מחיקת החשבון משפיעה גם על יישומי Bcall אחרים המשתמשים בו.

בחירות המשתמש וגיל

אפשר לשנות זמינות, לכבות קבלת שיחות במכשיר, להתנתק ולנהל את הרשאות המיקרופון, המצלמה, ההתראות ו־Bluetooth בהגדרות Android. Bcall לאנדרואיד מיועדת לקהל כללי מגיל 13 ומעלה ואינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13. כאשר הדין המקומי מחייב אישור הורה, יש לקבלו לפני השימוש בשירות. אם לדעתך ילד מתחת לגיל 13 מסר מידע אישי, יש לפנות אלינו.

בהתאם לדין החל, אפשר לבקש גישה למידע, תיקון, מחיקה או עותק, או להתנגד לעיבוד מסוים או לבקש להגביל אותו. יש לשלוח בקשות אל support@bcall.us. ייתכן שנידרש לאמת בעלות על החשבון; אין לשלוח סיסמאות. עמוד זה יעודכן כשישתנו נהלי השירות.